Enlace de pago

Cada suscripción tiene un enlace de pago: una página con la marca de tu empresa donde el cliente ve cuánto debe y hasta cuándo, y paga en línea con tus pasarelas (Bold, ePayco o PayPal). Cuando el pago se confirma, Plaspy lo registra solo, renueva la suscripción y extiende sus dispositivos, sin que tengas que hacer nada. El dinero llega directo a tu cuenta de la pasarela; Plaspy no lo maneja.

Copiar y enviar el enlace

• En Suscripciones , haz clic en Copiar enlace de pago en la fila de la suscripción, o en el botón Enlace de pago dentro de la suscripción. Aparece Texto copiado al portapapeles; pégalo en un chat o correo.
• Los recordatorios lo incluyen solos con la variable {{PaymentLink}} (ver Plantillas de mensajes).

El enlace es fijo para cada suscripción y siempre muestra el valor y la fecha actuales. Cualquiera que lo tenga puede ver la página, así que compártelo solo con tu cliente.

Qué ve tu cliente

La página se muestra en el idioma del cliente, con el nombre, el logo y el color de tu organización, sin menús de Plaspy. Contiene:

• El título y el texto de la plantilla Página de pago, que puedes personalizar. Por defecto: Renueva tu servicio.
• Valor a pagar, con el detalle por ítem cuando se cobra por cada uno, y la fecha en que vence o venció.
• El cliente, el servicio, los ítems y el estado: Al día, Vencido, Suspendido o Cancelado.
• En Elija cómo pagar, un botón por cada pasarela activa: Pagar con Bold, el botón de ePayco y Pagar con PayPal.
• Tus datos de contacto al pie.

Si una pasarela no cobra en la moneda de la suscripción, cobra el equivalente en dólares y la página muestra Valor aproximado a la tasa de cambio de hoy con la tasa usada (ver Pasarelas y métodos de pago).

La página no muestra tus métodos de pago manuales. Si no hay ninguna pasarela disponible, el cliente ve El pago en línea no está disponible para este servicio. Contacte a su proveedor para pagar. Si la suscripción está cancelada, ve Este servicio fue cancelado. Por favor contacte a su proveedor.

Después de pagar

El cliente vuelve a una página de agradecimiento que muestra uno de estos resultados:

• Aprobado: el título y el texto de la plantilla Página de agradecimiento (por defecto ¡Gracias por tu pago!), el servicio, la nueva fecha pagada y el botón Ver comprobante.
• Estamos confirmando su pago: la pasarela aún no confirma. La página se actualiza sola durante unos minutos y, cuando llega la confirmación, muestra el resultado aprobado con los datos del pago.
• El pago no se completó: no se cobró nada y el cliente puede Intentar de nuevo. Si la pasarela rechaza el pago, la página lo muestra de inmediato.

Si el cliente cancela en PayPal, ve El pago fue cancelado con el botón Volver al pago.

Qué pasa en Plaspy

• El pago aparece en Pagos ya confirmado, con el método de la pasarela y su referencia. En el historial del pago aparece registrado por la pasarela.
• La suscripción se renueva como un pago manual (ver Pagos) y sus dispositivos de Plaspy se extienden.
• El cliente recibe el aviso de Pago recibido y tú la copia en el Correo de aviso de pagos.
• Si la pasarela avisa de un reembolso o una reversión, el pago queda anulado. La fecha de Pagado hasta no se devuelve; corrígela a mano si hace falta.
• Un aviso repetido de la misma transacción no registra un pago nuevo, y un pago cuyo valor o moneda no coincide con lo que mostró la página no se registra.

Comprobante

El comprobante muestra el número del pago, Valor pagado y fecha, cliente, servicio, ítems, método, referencia y la nueva fecha pagada, con un botón Imprimir. Lo encuentras en el detalle de cada pago, en Comprobante, y el mensaje de pago recibido lo incluye con {{ReceiptLink}}. Si el pago se anuló, el comprobante lo indica.

Requisitos

• Al menos una pasarela activa y configurada en Configuración > Pasarelas de pago , con la URL de notificaciones registrada en el panel de la pasarela.
• Copiar el enlace requiere el privilegio Ver en Suscripciones.

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