Pasarelas y métodos de pago

Tus clientes te pueden pagar de dos formas: a mano, con los métodos de pago que tu equipo elige al registrar un pago (efectivo, transferencia, consignación), o en línea desde el enlace de pago, con tus propias pasarelas de pago: Bold, ePayco o PayPal. Las dos se configuran en Mis clientes > Configuración .

Métodos de pago manuales

Están en la pestaña Métodos de pago, con las columnas Nombre, Activo, Exige soporte y Pagos (cuántos pagos no anulados se registraron con él).

Agregar un método

1. Haz clic en el botón redondo (Agregar un método de pago).
2. Escribe el Nombre, por ejemplo Efectivo. Es lo que se elige al registrar un pago.
3. Marca o desmarca las opciones:
   • Activo: solo los métodos activos se ofrecen al registrar pagos.
   • El pago queda pendiente de confirmación: un pago con este método no renueva la suscripción hasta que alguien que pueda editar pagos lo confirme. Úsalo para medios que tardas en ver en tu cuenta.
   • El pago exige su soporte: quien registre el pago debe adjuntar el recibo o el comprobante de la transferencia.
4. Haz clic en Aceptar. Aparece Método de pago guardado.

Debe quedar al menos un método activo; si intentas desactivar o eliminar el último verás Por favor active al menos un método de pago. Dos métodos no pueden tener el mismo nombre. Al eliminar un método, los pagos que ya se registraron con él conservan su nombre. Los métodos manuales no aparecen en la página de pago de tus clientes.

Pasarelas de pago

En la pestaña Pasarelas de pago conectas tus cuentas de Bold, ePayco o PayPal. Tus clientes les pagan directo a esas cuentas: Plaspy no maneja el dinero, solo envía el enlace de pago y registra cada pago.

Datos generales

• Moneda por defecto: la moneda con la que se crean los planes y las suscripciones nuevas. Cada suscripción conserva la suya.
• Correo de aviso de pagos: recibe una copia del correo de pago que recibe cada cliente. Si lo dejas vacío, llega al correo de tu cuenta.
• Margen de conversión (%): aparece cuando una pasarela activa no cobra en tu moneda. Esa pasarela cobra en dólares con la tasa de cambio del día más este margen, de 0 a 100.

Conectar una pasarela

1. Marca Activo en la pasarela. Se abren sus campos.
2. Copia en Plaspy las llaves que te da la pasarela (ver la lista de abajo).
3. Copia la URL del webhook o la URL de confirmación que muestra Plaspy y regístrala en el panel de la pasarela. Así Plaspy recibe la confirmación de cada pago y los reembolsos.
4. Haz clic en Guardar. Aparece Configuración guardada.

• Bold: Llave de identidad (API key) y Llave secreta, que están en Bold > Integraciones. La URL del webhook se registra en Bold. Cobra en COP y USD.
• ePayco: Llave pública, Llave privada, P_CUST_ID_CLIENTE y P_KEY, que están en ePayco > Integraciones. Modo de pruebas usa el ambiente de pruebas de ePayco. La URL de confirmación se registra en ePayco. Cobra en COP y USD.
• PayPal: Client ID y Secret de tu aplicación REST en el panel de desarrollador de PayPal. Webhook ID es el id que PayPal le da al webhook que creas con la URL del webhook. Sandbox usa el ambiente de pruebas. Cobra en USD, EUR, MXN, CAD, GBP y otras monedas; no cobra en COP.

Las llaves secretas no se vuelven a mostrar después de guardarlas: aparecen como puntos. Deja el campo vacío para conservar la guardada o escribe una nueva para reemplazarla. Con PayPal, sin el Webhook ID los pagos que PayPal deja pendientes y los reembolsos no llegan a Plaspy.

Junto al nombre de cada pasarela se ve la moneda en que cobraría con tu moneda por defecto. En modo de pruebas o Sandbox los pagos no mueven dinero.

Cuándo no aparece una pasarela en la página de pago

• No está marcada como Activo o le faltan llaves.
• No cobra en la moneda de la suscripción y no hay tasa de cambio para convertirla.
• El valor a pagar es cero.

Requisitos

• Ver esta configuración requiere el privilegio Ver en Configuración; modificarla, Editar; eliminar métodos de pago, Eliminar.
• Una cuenta propia en la pasarela que quieras usar.

Mensajes que puedes ver

• Por favor ingrese la llave de identidad de Bold. y mensajes similares: la pasarela está activa y le falta ese dato.
• Por favor ingrese un margen de conversión entre 0 y 100.
• Ya existe un método de pago con este nombre.

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