Mis clientes guarda cada cambio que se hace en tus registros: quién lo hizo, cuándo y cómo quedó. Desde el historial puedes ver una versión anterior de un cliente, una suscripción o un plan y, si hace falta, restaurarla, por ejemplo cuando alguien cambió por error el precio o la fecha pagada.
Dónde está
El botón Historial aparece en el pie de la ventana de estos registros, cuando ya tienen cambios guardados:
- Clientes
- Suscripciones
- Planes
- Métodos de pago
- Plantillas de WhatsApp
- Grupos de usuarios propios
Los pagos muestran su propio historial dentro del detalle del pago: quién lo registró, lo confirmó o lo anuló.
Ver una versión anterior
- Abre el registro y haz clic en Historial. Verás los 5 cambios más recientes, cada uno con su acción (Creado, Modificado, Cancelado, Reactivado, Renovado, Restaurado...), quién lo hizo y cuándo. Ver cambios anteriores carga 5 más.
- Haz clic en un cambio. La ventana se vuelve a abrir en solo lectura, mostrando el registro como quedó después de ese cambio, con el aviso Así estaba el registro tras ese cambio. Restáurelo para volver a estos valores, o cancele para conservar los actuales.
Los cambios hechos automáticamente por Plaspy, como agregar dispositivos de la cuenta del cliente, aparecen como Sistema. Los pagos que llegan en línea aparecen registrados por la pasarela.
Restaurar una versión
- Con la versión anterior abierta, haz clic en el botón rojo Restaurar.
- Confirma en ¿Está seguro de restaurar esta versión?.
El registro vuelve a esos valores y el historial agrega un cambio Restaurado. Ten en cuenta:
- En una suscripción se restauran sus datos, fechas, precio y estado, pero no sus ítems. Si restauras una fecha de Pagado hasta anterior, sus dispositivos de Plaspy toman esa fecha.
- En un grupo de usuarios se restauran el nombre, la descripción y los privilegios, pero no sus integrantes.
- Restaurar requiere el privilegio de modificar ese registro, por ejemplo Editar en Clientes.
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